Fragen zur (Online-)Buchung
Wo finde ich die Übersicht der Haltestellen für meinen Ort?
Direkt in der Online-Buchungsplattform sind alle Haltestellen eingezeichnet: https://buchung.regiomobil.st
Bekomme ich eine Buchungsbestätigung?
Ja, bei der Onlinebuchung bekommen Sie eine Bestätgigungs-SMS an die angegebene Nummer.
Wie weit im Voraus kann ich buchen?
Farhten können bis zu einem Monat im Voraus gebucht werden. Auch Vorausbuchungen für regelmäßige Fahrten sind möglich (z.B. jeden Montag um 16:00 Uhr).
Benötige ich ein Kundenkonto für Buchungen?
Nein, Sie können auch als Gastnutzer*in buchen.
Was muss ich machen, wenn ich mein Passwort/Benutzernamen vergessen habe?
Schreiben Sie uns eine Mail an kundenservice@regiomobil.st – wir kümmern uns darum!
Kann ich online mehrere Buchungen (z.B. Hin- und Rückfahrt) durchführen?
Ja, das ist kein Problem.
Gibt es eine App?
Es gibt eine regioMOBIL Web-App. Alle Informationen zur Installation finden Sie HIER.
Fragen zur Hausabholung
Ich bin bewegungseingeschränkt. Werde ich zu Hause abgeholt?
Ja, das Service der Hausabholung kann in Ihrer Wohngemeinde beantragt werden. Nähere Informationen dazu hat ihr Bürger*innenservice in der Gemeinde.
Kann ich mit einer Hausabholung überall hin fahren?
Sie können damit zu jedem regioMOBIL-Haltepunkt fahren und auch von jedem regioMOBIL Haltepunkt zurück. Touristische Haltepunkte im Rahmen von WEINMOBIL Südsteiermark können nicht angefahren werden.
Fragen zur Abholung
Kann mich der*die Lenker*in von regioMOBIL anrufen, wenn er*sie da ist?
Bei der Buchung der Fahrt muss eine Telefonnummer angegeben werden. Die Mobilitätszentrale wird Sie kontaktieren, sollten Sie nicht zum genannten Abfahrtszeitpunkt beim Haltepunkt anwesend sein. Wir bitten Sie daher, direkt beim Haltepunkt/bei Hausabholung vor dem Haus zu warten, um Verzögerungen zu vermeiden.
Mein Zug hat Verspätung. Ich kann nicht zum vereinbarten Termin an der Haltestelle sein. Was muss ich tun?
Kontaktieren Sie bitte die Mobilitätszentrale unter 050 16 17 18.
Ich muss kurzfristig meinen Abholtermin verschieben! Wie geht das?
Kontaktieren Sie bitte die Mobilitätszentrale unter 050 16 17 18.
Fragen zum Transport
Kann ich Haustiere mitnehmen?
Kleine Tiere in einer kleinen Transportbox (kleine Hunde, Katzen, Hasen, Meerschweinchen, Hamster…) können im Fußraum mitgenommen werden. Größere Hunde müssen von den Besitzer*innen gesichert werden und einen Maulkorb tragen. Ohne Transportbox kann eine Mitnahme nicht garantiert werden.
Holt regioMOBIL auch meine Einkäufe/Medikamente ab und bringt sie zu mir nach Hause?
Mit regioMOBIL werden ausschließlich Personen transportiert. Liefer- und Zustelldienste von Einkäufen/Medikamenten sind nicht möglich.
Tipp: Erkundigen Sie sich in Ihrer Wohngemeinde, ob ein entsprechendes Service angeboten wird!
Ich habe etwas im Fahrzeug vergessen!
Kontaktieren Sie bitte die Mobilitätszentrale unter 050 16 17 18.
Bei meiner Fahrt sind Probleme aufgetreten. Wohin kann ich mich wenden?
Das tut uns Leid! Bitte nutzen Sie unser FEEDBACKFORMULAR und melden Sie uns Ihr Anliegen.
Fragen zur Bezahlung/Rechnung
Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich bezahlen?
Die Fahrt kann direkt bei dem*der Fahrer*in in bar beglichen werden. Online-Buchungen über die Web-App können mit Kreditkarte und per Vorab-Überweisung bezahlt werden.
Kann ich im Voraus bezahlen?
Ja, bei einer Buchung über die Web-App kann direkt mit Kreditkarte und per Vorab-Überweisung bezahlt werden.
Ich habe eine Fahrt im Voraus bezhalt, muss diese aber stornieren. Was mache ich?
Kontaktieren Sie bitte die Mobilitätszentrale unter 050 16 17 18.
Kann ich auch in einer anderen Währung bezahlen?
Nein, Bezahlungen sind ausschließlich in EURO möglich.